Envío y Devoluciones

El transporte de su paquete

Los paquetes son generalmente enviados 24 / 48 horas después de la realización de su pedido.
Los gastos de envío incluyen el embalaje, la manipulación y envío.
Los gastos de envío no pueden dividirse en dos o más envíos distintos.
Los paquetes son de un tamaño adecuado para cada necesidad y van reforzados y protegidos contra colisiones.

NOTA:
Para envíos a Islas Canarias contactar a través de nuestro formulario de consultas Formulario de contacto

Devoluciones y Anulaciones

El Libro Rojo S.L. garantiza al Cliente la posibilidad de anular su pedido en cualquier momento y sin ningún coste siempre que la anulación se comunique antes de que el pedido haya sido puesto a disposición del transportista para su envío.

El Cliente dispondrá de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para resolver el contrato. El Cliente comunicará a El Libro Rojo S.L dentro del plazo estipulado y por cualquier medio admitido en derecho, su deseo de ejercitar el derecho de resolución del contrato.

El pedido devuelto deberá ser entregado junto con el albarán de entrega y en su caso la factura emitida por El Libro Rojo S.L, corriendo el Cliente con los gastos de devolución (5 euros). El Cliente podrá devolver cualquier artículo que haya comprado a El Libro Rojo S.L siempre y cuando los libros conserven su retractilado original.

Si un producto distinto al solicitado por el cliente fuera entregado por error de El Libro Rojo S.L, se le entregará el pedido correcto, recogiendo el primero, sin ningún cargo adicional para el Cliente.

Si un producto ha llegado al cliente roto, dañado o en malas condiciones, El Libro Rojo S.L se hará cargo de recogerlo en su domicilio, sustituyéndolo por otro en buen estado, sin cargos adicionales.

 Para cualquier reclamación o consulta puede ponerse en contacto con El Libro Rojo S.L  a través del Apartado de Atención al Cliente de esta web. Formulario de contacto